电商客服

更新:2023-03-09 10:55:17

工资待遇:
4.5K~7K/月
招工单位:
宁波卓芯电子有限公司
工作地址:
樟树村牛肚下1327号
联系人:
朱小姐
补充说明:
1岗位职责: 1、通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。 2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。 3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答; 4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错; 5.平台售前售后数据汇总分析和资料整理